Администратор колл-центра

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков, обработка заявок с сайта;
• Организация записи пациентов, обратившихся в сall-центр (нет холодных звонков);
• Консультирование пациентов по услугам клиники, ценам и расписанию врачей;
• Исходящие звонки пациентам(напоминание о записи на прием);
• Информирование пациентов об имеющихся акциях и специальных предложениях;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Образование не ниже средне-специального;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная речь;
• Эмоциональная устойчивость и доброжелательность;
• Ответственность и организованность;
• Опыт работы оператором/администратором приветствуется, но не обязателен;
• Нацеленность на выполнение трудовых обязанностей и улучшение качества сервиса клиники.

Условия:

• Стабильная работа в крупной развивающейся компании;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Сменный график работы: 2/2 по 12 ч с 8:00 до 20:00;
• Корпоративные скидки на услуги клиник;
• Возможен рост заработной платы в соответствии с увеличением функциональных обязанностей;
• Комфортные условия для работы, отличный коллектив;
• Предусмотрено обучение и наставничество.