Администратор/Аналитик отдела эксплуатации

Чем предстоит заниматься:

• выгрузка данных из систем отчетности, обработка, анализ;
• мониторинг основных показателей эффективности работы сервисов на основе отчетов;
• аналитика с использование статистических методов анализа, выявление трендов;
• предоставление аналитической сводки и предложений по улучшению работы функции сопровождения;
• сведение и визуализация данных (графики, презентации, отчёты);
• подготовка отчетности по работе сервисов.

Что мы ждем от кандидата:

• высшее образование;
• желателен опыт работ в эксплуатации от года;
• знание SQL (минимально - на базовом уровне);
• опыт работы с большими массивами данных и разработки отчетности;
• понимание принципов работы Service Desk;
• опыт использования статистических методов анализа данных;
• знание MS Excel;
• понимание процессов построения услуг на базе ITSM будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с полным соблюдением ТК РФ;
• оформление в аккредитованную ИТ компанию;
• официальный доход - оклад + бонус квартальный и годовой; условия с успешным кандидатом готовы обсуждать индивидуально;
• ДМС со стоматологией и международная страховка;
• кафетерий льгот (компенсация ОСАГО, спортивного инвентаря, ДМС близким родственникам и многое другое);
• гибридный график работы;
• офис находится в центре в шаговой доступности от ст. м. Новокузнецкая;
• заряженная команда полного цикла;
• возможность профессионального и карьерного роста.