Специалист контакт-центра

Обязанности:

Поддержка пользователей ИТ-услуг посредством обеспечения приема и регистрации обращений;
оказание первичной поддержки пользователей, при невозможности решения обращения пользователя – перенаправление запроса специалистам;
повышение собственной производительности при оказании ИТ-услуг.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Нацеленность на результат;
• Стрессоустойчивость в нестандартных и конфликтных ситуациях;
• Умение работать в команде;
• Способность быстро обучаться и легко воспринимать объёмы информации;
• Уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome;
• Четкая дикция, грамотная речь, грамотное правописание и доброжелательность.

Условия, которые мы предлагаем:

• Работа в молодой IT-компании с численностью более 2000 человек.
• Работа в дружном коллективе;
• А также многое другое: