Нам требуется грамотный Менеджер по работе с VIP клиентами, который любит общение, легко находит со всеми общий язык и умеет улаживать конфликтные ситуации.
Мы предлагаем:
-
Удаленный формат работы, график 5/2;
-
28 дней оплачиваемого отпуска и оплачиваемые больничные;
-
Компенсация 50% расходов на обучение, спорт и оборудование;
-
Cвоевременная выплата ЗП удобным вам способом;
-
Индивидуальный план развития в компании и карьерный рост.
Что предстоит делать:
-
Консультирование клиентов по продуктам компании посредством IP-телефонии;
-
Устранение конфликтных ситуаций, работа с возражениями;
-
Написание скриптов для звонков;
-
Регулярная коммуникация с клиентами, получение обратной связи;
-
Быстрое понимание потребностей клиентов, анализ их проблем и поиск эффективных решений.
Мы ждём от вас:
-
Опыт в поддержке, продажах или психологии 1-2 года;
-
Хорошая дикция, умение общаться по телефону вежливо и убедительно;
-
Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и адаптироваться к изменениям;
-
Полная вовлечённость в проекты (без фриланса и совмещений);
-
Готовность к холодным звонкам.
Этапы отбора:
- Тестовое задание (20 минут);
- Собеседование с руководителем (30–40 минут).
