SMM-менеджер (комьюнити-менеджер)

Дата размещения вакансии: 10.10.2025
Работодатель: Агентство БЛЭК
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет!
Мы — коммуникационное агентство полного цикла "БЛЭК."
С 2016 года с нуля упаковываем крупных игроков госсектора и бизнеса, делая их цифровые продукты яркими, кликабельными и полезными.
Располагаем наработанной базой клиентов, доверие которых мы действительно заслужили.
У нас огромное пространство для креатива и роста в профессии.

Что нужно будет делать:

  • Размещать цифровой контент в соцсетях проектов по утверждённым регламентам (1–5 площадок: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, YouTube, RuTube, MAX);
  • Проверять корректность опубликованных материалов (тексты, медиа, ссылки, хэштеги, оформление, тайм-коды) и оперативно исправлять ошибки в зоне ответственности;
  • Взаимодействовать с заказчиком и проджект-менеджером на этапах подготовки и публикации контента; согласовывать тексты, визуалы и слоты выхода;
  • Готовить регулярную отчётность по проектам (постинг, модерация, основные метрики и выводы);
  • Отрабатывать комментарии, личные сообщения и обсуждения: отвечать по гайдбуку/FAQ, соблюдать тон бренда и оговорённые SLA по скорости реакции;
  • Модерировать дискуссии: удалять сообщения, нарушающие правила площадок и сообщества, фиксировать инциденты

Наши ожидания:

  • Опыт от 1 года в SMM, поддержке, модерации, коммуникациях или смежных направлениях;
  • Уверенный пользователь ПК: MS Excel/Google Sheets (базовые формулы, фильтры, сводные по необходимости), Word/Google Docs, Google Drive, Gmail; базовые навыки работы с таблицами и документами;
  • Владение системами постановки задач (Kaiten, Notion, Trello, Битрикс24 и пр.);
  • Грамотная письменная речь — уверенное владение стилями коммуникации: от нейтрального до «разговорного», в зависимости от задачи;
  • Понимание принципов работы соцсетей: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, YouTube, RuTube, MAX и пр.
  • Опыт ведения страниц брендов или государственных проектов;
  • Внимательность к деталям и аналитичность: быстро выделять суть, оценивать риски, предлагать решения; соблюдение SLA и дедлайнов;
  • Клиентоориентированность, самоорганизация, приоритизация задач;
  • Проактивность: инициативность в предложениях по улучшению контента и процессов.

Будет преимуществом:

  • Навыки аналитики (JagaJam, LiveDune) и использование внутренней статистики площадок (в т.ч. Creator Studio);\
  • Профильное образование: филология, лингвистика или литературное творчество

Что предлагаем взамен:

  • Удаленный формат работы;

  • Профессиональный рост и развитие;
  • Открытая, позитивная коммуникация внутри команды;

  • Корпоративная психотерапия со скидкой 50% на платформе "Ясно";
  • Корпоративная скидка 50% на онлайн занятия английским на платформе SkyEng;

  • Тематические корпоративы