Привет!
Мы — коммуникационное агентство полного цикла "БЛЭК."
С 2016 года с нуля упаковываем крупных игроков госсектора и бизнеса, делая их цифровые продукты яркими, кликабельными и полезными.
Располагаем наработанной базой клиентов, доверие которых мы действительно заслужили.
У нас огромное пространство для креатива и роста в профессии.
Что нужно будет делать:
- Размещать цифровой контент в соцсетях проектов по утверждённым регламентам (1–5 площадок: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, YouTube, RuTube, MAX);
- Проверять корректность опубликованных материалов (тексты, медиа, ссылки, хэштеги, оформление, тайм-коды) и оперативно исправлять ошибки в зоне ответственности;
- Взаимодействовать с заказчиком и проджект-менеджером на этапах подготовки и публикации контента; согласовывать тексты, визуалы и слоты выхода;
- Готовить регулярную отчётность по проектам (постинг, модерация, основные метрики и выводы);
- Отрабатывать комментарии, личные сообщения и обсуждения: отвечать по гайдбуку/FAQ, соблюдать тон бренда и оговорённые SLA по скорости реакции;
- Модерировать дискуссии: удалять сообщения, нарушающие правила площадок и сообщества, фиксировать инциденты
Наши ожидания:
- Опыт от 1 года в SMM, поддержке, модерации, коммуникациях или смежных направлениях;
- Уверенный пользователь ПК: MS Excel/Google Sheets (базовые формулы, фильтры, сводные по необходимости), Word/Google Docs, Google Drive, Gmail; базовые навыки работы с таблицами и документами;
- Владение системами постановки задач (Kaiten, Notion, Trello, Битрикс24 и пр.);
- Грамотная письменная речь — уверенное владение стилями коммуникации: от нейтрального до «разговорного», в зависимости от задачи;
- Понимание принципов работы соцсетей: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, YouTube, RuTube, MAX и пр.
- Опыт ведения страниц брендов или государственных проектов;
- Внимательность к деталям и аналитичность: быстро выделять суть, оценивать риски, предлагать решения; соблюдение SLA и дедлайнов;
- Клиентоориентированность, самоорганизация, приоритизация задач;
- Проактивность: инициативность в предложениях по улучшению контента и процессов.
Будет преимуществом:
- Навыки аналитики (JagaJam, LiveDune) и использование внутренней статистики площадок (в т.ч. Creator Studio);\
- Профильное образование: филология, лингвистика или литературное творчество
Что предлагаем взамен:
-
Удаленный формат работы;
- Профессиональный рост и развитие;
-
Открытая, позитивная коммуникация внутри команды;
- Корпоративная психотерапия со скидкой 50% на платформе "Ясно";
-
Корпоративная скидка 50% на онлайн занятия английским на платформе SkyEng;
- Тематические корпоративы