Лесная улица 9
"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.
Сегодня за нашими плечами 19 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Берем ТОП-30 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).
Мы ищем исследователя продукта, который поможет нам лучше понимать наших клиентов - их потребности, барьеры и драйверы принятия решений. Ваша работа позволит создавать решения, которые действительно улучшают пользовательский опыт и повышают ценность нашего продукта для бизнеса.
Что предстоит делать:
-
Проводить качественные и количественные исследования, UX-тесты, опросы и интервью;
-
Изучать роли и сегменты пользователей, определять их мотивации и контекст использования продукта;
-
Выявлять потребности, боли и барьеры на клиентском пути;
-
Проверять гипотезы через исследования и помогать команде принимать решения на основе данных;
-
Давать рекомендации по улучшению интерфейсов и продукта по результатам исследований;
-
Участвовать в формировании продуктовой стратегии, выступая голосом клиента внутри компании;
-
Систематизировать инсайты и формировать отчетность, помогающую команде действовать быстро и осознанно.
Что для этого нужно:
-
Опыт работы исследователем продукта или UX-исследователем от 2 лет в B2C или массовом B2B продукте;
-
Владение основными методами исследований: интервью, UX-тесты (модерируемые и немодерируемые), опросы, дневниковые исследования, CJM и др.;
-
Умение анализировать и интерпретировать качественные и количественные данные;
-
Базовые знания статистики для корректного составления выборок и анализа данных;
-
Знание основ UX и психологии пользователей, понимание влияния интерфейсных решений на восприятие продукта;
-
Навыки подготовки понятных, визуально структурированных отчетов для команды;
-
Владение инструментами для проведения и анализа UX-исследований (например, Figma, Maze, Pathway, Lookback и др.);
-
Умение работать с аналитикой, делать выводы на основе данных и формировать гипотезы;
-
Развитые коммуникативные навыки и умение презентовать результаты исследований разным аудиториям.
Мы предлагаем:
- Работа в крупнейшей e-commerce компании, лидер рынка DIY;
- Формат работы на выбор - офис, гибрид, удаленный;
- ДМС для сотрудников;
- Оплата больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
- Спортивная политика: 70% оплаты спорта;
- Общение внутри компании "без галстуков";
- Корпоративное обучение: программа MBA, внешние тренеры международного уровня;
- Учимся у лучших мировых экспертов, посещаем лидирующие мировые компании и изучаем их опыт;
- Регулярная оценка руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.
