Инженер по гарантии

Обязанности:

• Полное участие в процессе оформления гарантийных случаев, сервисных мероприятий
• Поддержка персонала в информационной грамотности по актуальным гарантийным политикам в брендах KIA, KAIYI
• Выставление гарантийных заявок на возмещение импортеру
• Переписка с дистрибьютором, контроль взаиморасчетов по рекламациям
• Консультирование мастеров, механиков, внешних клиентов по вопросам, связанным с гарантией
• Определение наступления гарантийного случая. Согласование гарантийного ремонта с представителем производителя
• Оформление документов по гарантийному ремонту
• Обеспечение сохранности деталей, замененных по гарантийному ремонту
• Оформление актов технического состояния автомобиля

Требования:

• Образование техническое специальное или высшее
• Опыт работы в отделе гарантии какого-либо автопроизводителя будет преимуществом
• Опыт работы с рекламациями, оформление и ведение рекламационного документооборота
• Обязательно техническое знание устройства автомобиля на уровне специалиста
• ПК-опытный пользователь (1С, Excel)
• Презентабельный внешний вид, умение вести диалог с клиентом, грамотная речь, способность донести информацию в разрезе гарантийного ремонта до сотрудников СТО

Условия:

• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00;
• Официальная заработная плата;
• Оформление по ТК РФ, соцпакет.