Главный специалист

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов розничного бизнеса.
• Рассмотрение заявлений, обращений, жалоб, поступающих в адрес Банка от действующих клиентов РБ, имеющих неисполненные кредитные, залоговые и иные обязательства перед АО "Нурбанк" по заключенным договорам и своевременное предоставление ответов/писем/справок клиенту.
• Осуществление сбора документов, необходимых для экспертизы проектов РБ, и их последующие вынесение на рассмотрение уполномоченного органа Банка (формирование, учет и хранение кредитного досье осуществляется в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов)
• Оформление договоров займа, графиков погашений, гарантии, залогового обеспечения и дополнительных соглашений к ним, согласование данных документов с ответственными структурными подразделениями Банка, последующее подписания документов с клиентами РБ (в рамках компетенции Отдела по действующим клиентам РБ Банка)

Требования:

• Высшее образование (экономическое, финансовое, маркетинговое, юридическое, техническое, математическое)
• Опыт работы: В финансовой/ банковской структуре не менее 2 лет.
• Общие знания/ навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:
• Навыки этики делового общения.
• Грамотная письменная речь.
• Знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.
• Знание законодательства, регулирующего банковскую деятельность, ведение документации, рассмотрение обращения физических и юридических лиц.
• Знание кредитных продуктов и продуктов банковских карточек.

Условия:

• График работы 5/2, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00ч.
• Оформление по ТК РК.