AV-Marketing — агентство по продвижению на Авито.
Мы помогаем компаниям получать больше клиентов с меньшими затратами на рекламу. Работаем точно, по-человечески и с результатом.
Сейчас в команду ищем аккаунт-менеджера — человека, который поможет поддерживать диалог с клиентами, быть для них опорой, а для нас — связующим звеном между отделами.
⸻
Что нужно будет делать:
• Отвечать на сообщения клиентов — по делу, доброжелательно и в рамках своего графика;
• Каждый день утром собирать статистику городов;
• Вечером отправлять отчёты по пропущенным звонкам;
• Следить за сроками повторных авторассылок и продвижения профиля — напоминать клиентам в нужный момент;
• Помогать с изменением цен и передавать запросы в нужные отделы;
• Контролировать пополнение баланса клиентов: напоминать, уточнять, быть на связи;
• Периодически по запросу проводить простую аналитику (например, сравнивать цены в городах);
• И просто быть рядом — замечать, подсказывать, помогать.
Звонить клиентам не нужно — с этим работают руководители и менеджеры. Аккаунт-менеджер больше про спокойную, точечную коммуникацию и наведение порядка.
⸻
Ты отлично подойдёшь, если:
• У тебя есть опыт общения с клиентами (поддержка, обслуживание, сервис и т.п.);
• Умеешь вежливо, грамотно и понятно формулировать мысли — как устно, так и письменно;
• Хочешь помогать и умеешь это делать: спокойно, по делу, с заботой;
• Работаешь с компьютером на «ты»: умеешь открыть таблицу, найти нужную информацию, передать её дальше;
• У тебя есть рабочее место дома: компьютер, интернет, микрофон и наушники — всё, чтобы фокусироваться на работе и общаться с нашей дружной командой.
⸻
Формат и условия:
• Полностью удалённая работа;
• График 5/2, ориентир — с 8:00 до 18:00 по МСК;
• Зарплата от 45 000 ₽;
• Поддержка и оплачиваемое обучение на старте (2 месяца);
• Понятные регламенты и рабочие инструменты.
⸻
Если чувствуешь, что это про тебя — откликайся! Расскажи немного о себе и опыте. Нам важны не только навыки, но и настрой
