Администратор корпоративной ВКС

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять мониторинг и контроль ключевых параметров работы платформ ВКС;
• Управлять инцидентами;
• Принимать участие в проектной деятельности подразделения;
• Консультировать пользователей и сотрудников смежных ИТ-подразделении по вопросам предоставления сервиса ВКС (3-я линия);
• Проводить удаленное сопровождение сеансов ВКС;
• Осуществлять анализ претензий и предложений, поступающих от пользователей;
• Проводить подготовку технических решений и предложений по улучшению пользовательского опыта в использовании продукта

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь высшее профессиональное образование;
• Обладаешь опытом работы не менее 2 лет по направлению Унифицированные коммуникации\Сетевое администрирование;
• Владеешь знанием пользовательской\серверной ОС AstraLinux, ОС Windows, офисных пакетов Р7.Офис и Microsoft Office;
• Имеешь опыт составления и чтения технической документации;
• Обладаешь пониманием принципа организации сервиса для заказчика;
• Владеешь такими скилами как: аккуратность, точность и оперативность при выполнении поставленных задач, готовность работать самостоятельно и решать рабочие задачи в зоне ответственности.
  Будет плюсом:
• Наличие сертификатов ITIL, ITSM

Мы предлагаем:

• Работу в комфортабельном офисе;

• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения;

• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей;

• Компенсация до 60% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу;

• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;

• Подписка на лучшие электронные библиотеки;

• Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы;

• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом;

• Работу в аккредитованной ИТ компании.