Специалист по технической поддержке

Обязанности:

• Сопровождение программных продуктов компании: консультирование, обучение пользователей, настройка ПО.
• Поддержка/обучение пользователей по программным продуктам и прикладным приложениям;
• Настройка и конфигурирование программных продуктов;
• Первая линия технической поддержки: прием звонков и инцидентов от пользователей.
• Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений;
• Написание технических заданий и инструкций для пользователей;

Требования:

• Опыт работы в роли специалиста технической поддержки или аналогичной должности — от 1 года;

• Уверенное владение офисными программами (Microsoft Office / LibreOffice): Word, Excel, Outlook, PowerPoint — на уровне уверенного пользователя (работа с формулами, сводными таблицами, макросами приветствуется;

• Практический опыт работы и настройки программного обеспечения iiko (iikoFront, iikoOffice, и др.);

• Опыт работы с 1С:Предприятие 8.3 (Бухгалтерия предприятия, УАТ, Общепит, УПП, Битфинанс, Розница.Аптека, ЗУП, и др)

• Способность быстро обучаться, работать с регламентной документацией и инструкциями;
  Ответственность, внимательность к деталям, коммуникабельность.

  Будет преимуществом:
  - Наличие сертификатов по 1С или iiko;
  - Опыт участия в внедрении или сопровождении программных продуктов
  - Опыт поддержки пользователей

  Условия:

• Официальное трудоустройство,
• Достойный уровень оплаты труда,
• Регулярные и своевременные выплаты заработной платы дважды в месяц,
• Перспектива профессионального роста,
• Стабильный график и комфортные условия работы,
• Льготное корпоративное питание,
• Развозка (из города и близлежащих населенных пунктов)

• Место работы: Тюменский‌ район, 19-й км. Червишевского тракта, строение 1