Начинающий специалист технической поддержки IT

Уже более 15 лет развиваем самую большую экосистему для бизнеса Saby(СБИС) - сеть для деловых коммуникаций и обмена электронными документами между компаниями, госорганами и обыкновенными людьми.

В команду технического блока клиентского сервиса мы приглашаем специалиста технической поддержки, готового прийти на помощь пользователям по любому вопросу.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение первичной диагностики устройств, продаваемых компанией;
• Техническая консультация клиентов, находящихся на обслуживании нашей компании;
• Принятие обращений от клиентов на платные услуги (дополнительные работы во время выезда);
• Выполнение нарядов/выездов по платным видам работ – установка, настройка, обучение и тд.;
• Работа с кассовой техникой и другим торговым оборудованием (регистрация и настройка);
• Взаимодействие со смежными подразделениями для решения вопросов клиентов.

Что мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT компании;

• Поддержка в первые месяцы работы: качественное обучение + наставник, который покажет все тонкости работы;

• ДМС по корпоративным тарифам, удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 и офис в центре города (Метро "Площадь Ленина"), официальное трудоустройство;
• Новички? Не проблема! Мы всему научим: не важно, есть ли опыт — главное хватка и желание!

Требования:

• Интерес к IT-сфере и желание разбираться в технических задачах;
• Желание помогать клиентам в решении их вопросов;
• Пытливость ума в решение сложных задач;
• Развитые коммуникативные навыки.

Чтобы обсудить все подробности, пиши на хх или в tg(указаны в контактах) для оперативности.