Привет!
Мы — Центр Защиты Должников. Уже 10 лет помогаем людям по всей стране освобождаться от долгов и начинать жизнь заново. Обойдемся без долгих вступлений, ближе к делу!
Кого мы ищем ?
Руководителя контакт-центра, который возглавит наш дистанционный колл-центр, объединяющий работу с клиентами Пермского края и входящие лиды по всей РФ.
Что нужно делать?
-
Поднимать конверсию и доходимость лидов до консультаций, выполнять план по количеству назначенных встреч;
-
Следить за качеством звонков и речью операторов, взаимодействовать с ОКК;
-
Строить систему: скрипты, регламенты, отчёты, аналитику;
-
Вдохновлять и развивать команду, генерировать идеи;
-
Участвовать в автоматизации процессов в Битрикс24 совместно с другими отделами.
Что мы предлагаем?
-
Достойный оклад + KPI (обсуждаем все индивидуально);
-
Полностью удаленный формат работы;
- Своевременная оплата 2 раза в месяц;
-
График работы: 5/2 с 07:00 до 16:00, или с 08:00 до 17.00 по МСК, выходные и праздничные дни - нерабочие;
-
Влияние на стратегическое развитие компании.
Что мы ждем?
-
Опыт работы на руководящей позиции в колл-центре или продажах от 1 года;
-
Умение системно выстраивать процессы (скрипты, KPI, регламенты);
-
Владение CRM (Bitrix24), Excel, Google-таблицами.
Будем рады видеть в нашем коллективе ответственных, заинтересованных сотрудников, нацеленных на результат и готовых расти вместе с нами!
До встречи!
