Администратор Call-центра

Обязанности:

• Прием обращений и информирование граждан по вопросам пребывания пациентов и оказание медицинской помощи в режиме реального времени.
• Информирование граждан по вопросам (обращался гражданин в больницу или нет; отделение и номер палаты, в которую госпитализирован пациент; как можно получить сведения о пациенте; режим посещения пациентов и приема передачи; порядок осуществления экстренной и плановой госпитализации; о платных медицинских и немедицинских услугах; расписание консультативного приема врачей; виды предоставляемых услуг, потеря вещей, жалобы и т.д.).
• Перенаправление входящих звонков от граждан, по существу обращения, к компетентному и ответственному лицу.
• Развитие системы информирования и консультирования по вопросам оказания медицинской помощи.

Требования:

• наличие образования не ниже среднего общего.
• Стрессоустойчивость.
• Грамотная речь.
• Умение быстро находить информацию.
• Эмоциональная компетентность (управление эмоциями).
• Хорошие коммуникативные навыки (чёткость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику).

Условия:

• заработная плата от 38 000 руб. до 43 000 руб. с учетом вычета налога.
• работа на период отпуска по уходу за ребенком.
• график работы сменный, полный рабочий день, с 08:00-20:00
• возможность проживания в общежитии.