Менеджер по 1С и торгово-кассовому оборудованию

Юнион-IT — официальный партнёр фирмы 1С с 2019 года.
Мы входим в ТОП-4 сильнейших партнёров региона, обладаем статусами Сертифицированный сервисный партнёр (одни из 2-х в регионе) и Центр реальной автоматизации (единственные в регионе).

Мы ценим системность, доверие и качество, как и наши клиенты.
Сейчас мы ищем организованного, клиентоориентированного и ответственного менеджера, который будет помогать клиентам в выборе и приобретении программ 1С и торгового оборудования.

Ваше направление - обеспечение клиентов необходимыми инструментами для ведения бизнеса. Подбор и продажа программ 1С, лицензий 1С, торгово-кассового оборудования текущим и новым клиентам.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов (звонки, сообщения).
• Консультировать клиентов, выявлять их потребности и подбирать оптимальные решения: программы и лицензии 1С, серверы, ПК, периферия, торговое оборудование.
• Составлять коммерческие предложения, счета, договоры и контролировать их подписание.
• Вести учет клиентов в ЭСТИ, отслеживать сроки окончания ФН, ОФД, договоров обслуживания ПК и периферии.
• Оформлять заявки на приобретение, регистрацию и перерегистрацию программных продуктов и лицензий 1С.
• Заказывать программные продукты 1С, лицензии 1С и торговое оборудование у дистрибьютора.
• Отрабатывать дебиторскую задолженность по своему направлению.
• Контролировать выполнение работ специалистами отдела сопровождения.
• Предлагать текущим клиентам дополнительные услуги и товары.
• Вести остатки товаров на складах в учетной системе по своему направлению.
• Письма на уточнения платежей, возвраты, гарантийные письма, создание, заполнение и отправка, контроль подписания
• Решать спорные ситуации с клиентами, находя оптимальные решения.

Требования:

• С опытом работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов.
• С грамотной устной и письменной речью, умением вести переговоры.
• Внимательного к деталям, умеющего планировать и вести несколько задач одновременно.
• Ответственного, устойчивого к стрессу, с живым интересом к людям и работе.
• Желательно с базовыми знаниями 1С или пониманием принципов работы платформы,а также торгово-кассового оборудования.

Условия:

• График: 5/2, с 08:30 до 17:30
• Офис в центре города
• Оформление по ТК РФ
• Заработная плата: оклад + KPI + % от продаж
• Корпоративное обучение, сертификация 1С
• Наставничество и поддержка от команды