Помощник Менеджера маркетплейса Wildberries

Привет! Мы - компания FirmFlex – занимаемся продажей светотехнической и электротехнической продукции на маркетплейсе Wildberries. Являемся официальным дистрибьютером десяти брендов светотехнических и электротехнических товаров. В ассортименте магазина WB имеем 2600 артикулов товаров. Свой штат менеджеров WB, дизайнеров, фотографов. Имеется свой склад с упаковкой. За последние полгода наша средняя выручка на WB в месяц составляет 30 млн рублей.

Мы активно расширяем сотрудничество с другими брендами и ищем помощника менеджера по операционной работе.

В обязанности помощника менеджера входит:

• Загрузка новых и доработка старых карточек товаров с SЕО-оптимизацией
• Ежедневный мониторинг и оперативное реагирование на отзывы, вопросы, чат с покупателями, обработка заявок на возврат товара от покупателей. (рейтинг магазина 4,8)
• Другие текущие операционные задачи в частности работа с таблицами Excel

Требования:

• Продвинутый пользователь Excel (ВПР, сводные таблицы и тд). ОБЯЗАТЕЛЬНО.
• Обучаемость и стремление разобраться в товарах с которыми Вы будете работать.
• Умение работать с ИИ, который поможет Вам отвечать на технически сложные вопросы.
• Умение работать с SEO-оптимизацией.
• Вежливость и стрессоустойчивость при работе с покупателями, которые пишут в чат или задают вопросы.
• Грамотная письменная речь.
• Самоорганизованность и способность работать в удалённом формате.

Условия и преимущества:

• Только полная занятость с графиком 5/2 (8 часов рабочий день)
• Официальное трудоустройство, полный соц. пакет.
• Удалённая работа с гибким графиком рабочего дня.
• Возможность профессионального роста до менеджера WB.
• Огромным преимуществом является понимание базовых основ в работе товаров нашей категории.
• Оплата труда: первые 2 месяца (испытательный срок) ЗП составляет 40.000 рублей на руки, далее 50.000 рублей на руки.
• После отклика Вам будет предоставлено проверочное задание для выполнения, по результатам которого будет назначено дальнейшее собеседование. На выполнение задания дается 2 дня с момента отклика.