Городская улица 1А
Вы ищете возможность проявить себя и реализовать свой потенциал в динамично развивающейся компании? Тогда эта позиция идеально подходит вам.
Почему именно мы?
Наша компания, KARATOV, известна своим высоким качеством продукции и ориентацией на клиента. Работая у нас, вы получите уникальный шанс стать частью команды профессионалов, где ваши идеи будут услышаны, а достижения оценены по достоинству.
Что предстоит делать?
Вас ждут интересные и разнообразные задачи, включающие руководство командой, техническую поддержку и организацию процессов:
- Руководство работой call-центра: Обеспечивать бесперебойную работу центра, контролировать выполнение плана и оценивать эффективность работы сотрудников.
- Оптимизация процессов: Анализ текущих методик и внесение предложений по их совершенствованию.
- Обслуживание клиентов: Консультировать покупателей по ассортименту, отвечать на входящие звонки и помогать решать возникающие проблемы.
- Организация доставки: Координировать доставку заказов и поддерживать связь с курьерскими службами.
- Поддержка отчетности: Формировать отчеты о проделанной работе и обмениваться информацией с другими отделами компании.
Требования к кандидату :
Мы ждем кандидатов с опытом работы в call-центрах или службах поддержки клиентов, обладающих следующими качествами:
- Хорошее владение инструментами управления отношениями с клиентами (CRM).
- Базовые знания программ 1C и Excel.
- Высокий уровень коммуникабельности и умения общаться с разными категориями людей.
- Ответственность, ориентированность на результат и готовность брать на себя инициативу.
Почему выбирают компанию "Каратов"?
- Возможность быстрого карьерного роста и развития профессиональных компетенций в динамично развивающейся структуре.
- Полноценное сопровождение новичка: профессиональное обучение, помощь опытных коллег и постоянная поддержка руководства.
- Удобный рабочий режим: пятидневная рабочая неделя с фиксированным графиком работы с 9:00 до 17:30.
- Высокое качество питания: возможность пользоваться услугами внутренней столовой с существенными скидками.
- Комфортное перемещение благодаря бесплатному корпоративному транспорту.
- Дополнительные бонусы: скидки от партнёров компании, бесплатные занятия плаванием, регулярные яркие корпоративные события.
Присоединяйтесь к нашей команде, станьте частью большого дела и создайте свою историю успеха вместе с нами!
