Специалист по внедрению и поддержке Bitrix24

Обязанности:

Переезд на Bitrix24:

• Планирование и реализация миграции рабочей среды (документы, контакты, календари, аккаунты и т.д.).

• Настройка и тестирование CRM-модулей, интеграций, прав доступа и прочих сервисов Bitrix24.

Администрирование и поддержка Bitrix24:

• Ежедневный мониторинг корректной работы системы.

• Управление пользователями и ролями, контроль доступа к различным модулям Bitrix24.

• Настройка бизнес-процессов, в том числе автоматизация продаж и документооборота.

Разработка и оптимизация CRM и Бизнес процессов:

• Поддержка существующих и разработка новых функций, модулей, интеграций.

• Анализ бизнес-требований внутренних отделов и настройка CRM под них.

• Улучшение пользовательского опыта, минимизация ручных операций, настройка автоматических уведомлений и интеграций со сторонними сервисами.

Обучение и консультации:

• Проведение тренингов и инструктажей для сотрудников (продажи, сервис, логистика и т.д.).

• Создание внутренних инструкций, обучение новых пользователей работе в Bitrix24.

• Оперативная техническая поддержка сотрудников при возникновении вопросов или неисправностей.

Требования:

Опыт работы с Bitrix24:

• Уверенное знание функционала модулей Битрикс24, бизнес-процессов, интеграций и администрирования Bitrix24.

• Опыт самостоятельного внедрения Bitrix24 от стадии планирования до запуска (приветствуется).

Технические навыки:

• Понимание принципов работы облачных систем, баз данных, API, веб-интеграций.

• Желателен опыт миграции/интеграции корпоративных сервисов (Google Workspace, 1С, бухгалтерские системы и др.).

• Базовые знания HTML/CSS/JS/PHP будут преимуществом.

Аналитический склад ума и системное мышление:

• Умение выявлять и прорабатывать требования различных подразделений.

• Способность анализировать эффективность CRM-процессов и искать пути улучшения.

Коммуникабельность и организованность:

• Навык работы с несколькими задачами одновременно и расстановка приоритетов.

• Умение грамотно взаимодействовать с коллективом и руководством, вести документацию.

• Готовность обучать сотрудников и помогать им осваивать новые инструменты.

Условия:​​​​​​​

• Формат работы: полный рабочий день в офисе (рассматриваем варианты гибридного графика).

• Оформление: согласно ТК РФ, «белая» заработная плата, уровень обсуждается по итогам собеседования (зависит от опыта и компетенций).

• Перспективы роста: возможность стать руководителем IT-направления или CRM-отдела по мере развития компании.

• Команда и культура: вы будете работать в динамично развивающейся производственно-инжиниринговой компании, где ценится экспертность, инициативность и желание развиваться.

Интересные проекты: прямое участие в модернизации процессов, автоматизации продаж и сервисного обслуживания энергетического оборудования.