Инженер технической поддержки L2

ЗАО «Группа компаний С7» (S7 Group) — управляющая компания холдинга S7. Мы занимаемся стратегическим и коммерческим планированием, юридическим сопровождением, управляем финансами, маркетингом, пиаром и развиваем продажи.

Мы — команда второй линии поддержки по вопросам работы единого интерфейса представителя. К нам обращаются, когда нужно что-то решить быстро и профессионально, а мы помогаем понять ситуацию и выбрать лучшее решение.

У нас можно глубже погрузиться в бизнес-процессы авиационной области, разобраться в специфике и терминах, научиться анализировать реальные кейсы через постоянный мониторинг.

Мы ищем инженера сопровождения для решения задач бизнес-критичного направления!

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение работы корпоративных информационных систем и пользователей холдинга;
• Мониторинг работы системы, выявление отклонений в работе информационных систем, регистрация инцидентов, постановка задач на исправление ошибок;
• Тестирование функционала системы после внесения доработок;
• Взаимодействие с L3 по вопросам развития информационных систем;
• Ведение и актуализация технической документации;

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в ИТ-поддержке информационных систем и пользователей;
• Опыт работы с системами мониторинга (например, Zabbix, Grafana);
• Опыт работы с трекинговыми системами (например, Jira);
• Знание базового SQL;
• Умение систематизировать информацию, работать с логами, диагностировать проблемы;

Мы предлагаем:

• Работать из офиса в самом центре Новосибирска;
• Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!

• Заботиться о себе: ДМС после испытательного срока, бесплатные тренировки и безлимитные консультации юристов, психологов и других специалистов;

• Развиваться и расти: обучение по профилю — за наш счет!