Специалист технической поддержки 1с ЕRP

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей
• Консультирование по работе с 1с ЕRP ( навигация , исправление ошибок ввода , работа с документами и отчетами )
• Первичная диагностика инцидентов и запросов - анализ прав доступа , настроек , данных
• Самостоятельное решение типовых инцидентов , при необходимости эскалация на аналитиков 1с , программистов 1с
• Оформление и ведение заявок , контроль сроков , информирование о ходе работ
• Тестирование доработок и обновления с точки зрения пользователя, оформление найденных дефектов
• Участие в обучении пользователей , подготовка и актуализация кратких инструкций по работе с 1с ЕRP

Требования:

• Опыт работы с программами 1с в роли пользователя , специалиста поддержки , консультанта 1с
• Базовые навыки в режиме "Конфигуратор и или уверенное владение пользовательским функционалом 1с ЕRP
• Аккуратность в работе с заявками и документацией
• Будет плюсом - наличие сертификатов 1с ( Пользователь, Профессионал , или по другим конфигурациям )

Условия:

• график возможен различный , формат работы офис , гибрид , удаленка
• оформление по Тк , Белая Зп
• оплачиваемый отпуск , больничный
• спец пакет - ДМС , корпоративное обучение
• реальная возможность вырасти до ведущего специалиста поддержки , аналитик , или консультанта по 1с ЕRP
• Корпоративный транспорт от м. Рассказовка, м. Саларьево, а также от населенных пунктов Толстопальцево, Крекшино, Марушкино, Кокошкино, Солнечная и Московский;
• Бесплатная охраняемая парковка на территории компании для ваших авто;
• Корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам на знаковые события и праздники;
• Весомые скидки на продукцию компании (ягоды, фрукты и овощи самой первой свежести);
• Собственный тренажерный зал для сотрудников;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.