Специалист по работе с клиентами Цифровой витрины Сбера

Мы ищем sales-специалистов по работе с клиентами, которые с любовью расскажут о технологиях Сбера для бизнеса и помогут купить нужный продукт.

Обязанности

Что будет входить в твои обязанности:

• прямой контакт с клиентами (переписка, звонки). Общение, помощь, поддержка и сопровождение. Наши клиенты – представители и владельцы бизнеса.
• продажа продуктов Цифровой витрины Сбера (тёплые продажи).
• консультирование по технологиям Сбера.
• проведение демо (демонстрация) работы сервисов.
• сбор обратной связи.
• формирование отчетности по итогам своей работы.

Требования

Мы ждем тебя, если ты:

• умеешь общаться с клиентами в умеренно неформальном ключе (ориентир: переписка от имени сообщества Сбер в соцсетях);
• готов много писать и звонить. Мы работаем в Telegram, jivo, почте и готовы к расширению платформ;
• можешь работать без скриптов;
• грамотно разговариваешь и пишешь;
• способен прочесть и понять на общем уровне техническую документацию;
• предлагаешь варианты улучшения клиентского пути.

Будет плюсом опыт:

• работы в продажах;
• работы в технической поддержке;
• использования jira, confluence и excel;
• деловой переписки.

Условия

Мы предлагаем:

• возможность развиваться в продажах цифровых продуктов;
• работу в дружной команде и помощь опытных коллег;
• комфортную рабочую среду: своя столовая, кофейня, кофемашины, комнаты отдыха, оборудованные массажными креслами, доступ к собственному спортзалу и бассейну и многое другое;
• корпоративную школу, в которой ты бесплатно можешь выбрать интересующий курс;
• доступ к собственной библиотеке профессиональной и бизнес-литературы;
• насыщенную корпоративную жизнь: турслеты, спортивные соревнования, марафоны, КВН и пр.;
• график работы 5/2;
• трудоустройство по ТК РФ;
• ДМС с первого дня (Ультрамед, стоматология, возможность сооплаты для близких родственников).