Оператор контакт-центра

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам и ценам (акции, скидки);
• Внесение полученной информации по результатам разговора в СRM;
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
• Исходящие звонки по теплой базе (люди, которые уже имели дело с нашей компанией, совершали покупки, оставили заявки или контакты) с целью удержания и сохранения лояльности (без поиска);
• Назначение встреч менеджеру;
• Презентация товара по телефону.

Требования:

• Грамотная устная речь, навыки делового общения;
• Вежливость и доброжелательность, тактичное общение с людьми;
• Среднее специальное или высшее/неоконченное высшее образование;
• Опыт работы в колл-центре приветствуется.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Офис в центре города;
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00.