Менеджер по работе с постоянными клиентами

Первая Международная КиберШкола будущего для нового IT-поколения «KIBERone» в связи с открытием новых филиалов приглашает на работу менеджера по работе с постоянными клиентами.

Кто мы:

Мы обучаем детей программированию, дизайну, 3D-моделированию, искусственному интеллекту, предпринимательству и кибербезопасности.

Наши резиденты – это дети от 6 до 14 лет, а их родители – прогрессивные папы и мамы, отслеживающие тренды сегодняшнего дня и заботящиеся об успешном будущем своих детей.

Мы работаем уже более 8 лет, и за это время достигли больших результатов:

• Признаны ЮНЕСКО одним из лучших образовательных проектов в мире

• 450+ филиалов в 36 странах

• 180 000+ выпускников

• Партнёрства с Microsoft, Samsung, Roblox, Сколково, Сбербанк

Мы не просто обучаем — мы меняем мышление, запускаем карьерные старты и создаём сильную среду для будущего России.

Чем предстоит заниматься:

Устанавливать долгосрочные отношения с клиентами, используя установленные скрипты. Периодически созваниваться с клиентами, встречаться вживую с целью получения обратной связи, повышения лояльности и доверия клиентов;

Назначать отработки пропущенных занятий;

Работать в CRM системе (возможно обучение);

Работать с дебиторской задолженностью, оплатой абонементов;

Организовывать внеурочные мероприятия, экскурсии;

Составлять плана мероприятий на год;

Еженедельно отчитываться о результатах работы руководителю.

Наши ожидания от кандидата:

Готовность работать в субботу и воскресенье;

Опыт работы с клиентами;

Грамотная речь, отличные презентационные навыки;

Клиентоориентированность;

Умение работать в команде;

Умение работать с возражениями;

Умение писать грамотно тексты;

Уверенное пользование ПК, навык работы в Google среде, в любой из CRM систем (есть обучение);

Желание расти и развиваться в команде профессионалов;

Активность, ответственность, инициативность, готовность к интенсивной работе.

Исполнение внутренних регламентов, умение распределять рабочее время и вовремя решать поставленные задачи

Что мы предлагаем:

• Частично дистанционный формат работы. Необходимость приезжать на локации школ 2-3 раза в неделю. Возможна и более полная загрузка;
• График работы 5/2, выходные – по договоренности, работа в субботу и воскресенье (2-3 часа);
• Сдельная оплата труда, достойный уровень выше рынка;
• Оформление по ТК (при необходимости);
• Работа в компании, признанной международным сообществом.
• Интересные и разнообразные задачи, обучение и тренинги;
• Возможен рост до руководителя отдела.