Менеджер по работе с клиентами сеть отелей AurA

Любите, когда всё чётко: заявки → подтверждение → документы → довольный гость? Тогда вам к нам!

AurA — это два отеля в центре Перми (AurA City Hotel и AurA Aquarelle) с высочайшим уровнем сервиса и стабильной загрузкой. И сейчас мы в поиске человека, который будет вести бронирования и помогать удерживать эту стабильную загрузку.

Почему у нас хорошо (и это не "просто слова”):

• Работа в офисе, график 5/2 9:00–18:00 — без ночей и “плавающих” смен

• З/П от 60 000 ₽ (оклад + премия), выплаты 2 раза в месяц

• Обучаем системам и даём понятный ввод в работу

• Руководство рядом: можно быстро согласовывать решения, нет бюрократии

• Корпоративное питание, комфортное рабочее место

• Задачи понятные: бронирования, корпоративные запросы, документы

Что вы будете делать:

• Обрабатывать входящие заявки на индивидуальные и групповые бронирования

• Подтверждать брони, вести оплаты, а далее - согласовывать заезды со службой приема и размещения: даты, категории, пожелания гостей

• Подготавливать коммерческие предложения/договоры/счета по шаблонам, вести документацию

• Работать с корпоративными клиентами и туроператорами: предоставлять информацию по тарифам и условиям

• Участвовать в разработке спец.предложений и изменениях в тарифах (вместе с руководителем)

• Вести простую отчётность (без “тяжёлой аналитики”)

Вам будет легко, если вы:

• Работали в бронировании/отеле/туризме/продажах услуг от 1 года

• Уверенно пользуетесь ПК, внимательны к цифрам и документам

• Умеете спокойно общаться с клиентами и доводить до результата

• TravelLine/Logus/1С/Opera — плюс (если нет — научим)

• Английский — плюс, но не стоп-фактор

Отвечаем быстро и обращаем внимание на каждого кандидата, просьба написать сопроводительное письмо, почему вы хотите к нам в команду и что вас заинтересовало в работе. Команда AurA ждёт вас!