Вахитовский район, улица Татарстан
CashFactories — международная CPA-сеть с сильной медиабаинговой командой. С 2021 года мы масштабируем COD нутра-офферы по Европе и другим рынкам, помогая партнёрам зарабатывать больше.
Мы ищем Супервайзера колл-центра Европа (Call Center Supervisor), который будет управлять командой операторов. Если ты любишь продажи, аналитику и хочешь влиять на результат — тебе к нам.
Что для нас важно:
-
Опыт работы супервайзером или тимлидом в колл-центре / отделе продаж от 1 года.
-
Опыт поиска и привлечени операторов колл-центра в странах Европы.
-
Знание COD-модели и всей воронки: лид → звонок → апрув → выкуп.
-
Практический опыт управления командой операторов и постановки задач.
-
Опыт работы с CRM, телефонией и аналитикой.
-
Лидерские качества, системность, ориентация на результат.
-
Знание английского (B1–B2) и одного из европейских языков.
Твои задачи:
-
Управление командой операторов в колл-центре в выбранной стране (Италия, Германия, Испания и др.).
-
Контроль дисциплины, графиков работы, нагрузки и эффективности операторов.
-
Внедрение и контроль соблюдения стандартов работы: скрипты, регламенты, KPI.
-
Анализ апрувов и выкупа, поиск точек роста и улучшение показателей.
-
Участие в тестировании новых офферов и масштабировании успешных связок.
-
Подготовка отчетности для Head of Call Center и предложение инициатив по улучшению процессов.
Мы предлагаем:
-
Полностью удалённый формат работы.
-
Конкурентная система дохода: оклад + % + бонусы.
-
Стабильные выплаты два раза в месяц.
-
Минимум бюрократии — максимум доверия, свободы и поддержки.
- Возможность профессионального роста и участия в масштабировании бизнеса.
Хочешь влиять на результат и развивать команду вместе с нами? Присоединяйся к CashFactories! 🚀
