Менеджер по доставке в проект

Менеджер по доставке в новый проект

В активно растущую сеть заведений в сфере паназиатской кухни, приглашаем

О нас: Мы объединяем лучшие концепции азиатской кухни в единое пространство для гостей в локации и через доставку.

Ваша цель — вывести в топ службу доставки проекта.

На роли мы хотим видеть коллегу:

• Имеющего опыт менеджером по доставке в ресторане/dark kitchen/фудкорте
• С опытом запуска/ведения направления «с нуля» — ключевое преимущество
• Знанием агрегаторов, умением работать с данными (Excel)
• Системного, ответственного, готового работать в условиях неопределенности и высокого темпа
• Клиентоориентированного и стрессоустойчивого, с навыками управления командой.​​​​​​

Задачи на начальном этапе:

• Перезапуск доставки на агрегаторах, а также развитие собственных каналов (сайт, приложение)
• Выстроить эффективно все процессы: от заказа до клиента
• Подобрать, обучить и управлять командой курьеров, координировать их работу
• Анализировать метрики (LTV, средний чек, конверсия, отмены, рейтинги) и разрабатывать меры по их улучшению
• Взаимодействовать с операционной командой кухни фудкорта для обеспечения качества и скорости сборки заказов
• Разрабатывать и проводить акции, программ лояльности для стимулирования спроса
• Работать с рекламациями, повышением клиентского NPS/рейтингов на платформах.

Что мы предлагаем:

• Возможность стать ключевым человеком в перезапуске амбициозного проекта и строить процессы под себя
• Конкурентную зарплату (оклад+ бонусы по KPI)
• Пространство для инициатив и профессионального роста

Если вам близка работа в сфере HoReCa, вы любите выстраивать системы и улучшать процессы, а ваши решения всегда опираются на анализ и ценности — откликайтесь, будем рады познакомиться!