Помощник менеджера по маркетплейсам

TIGERSHOP – место, где собрана лучшая спортивная одежда и экипировка для единоборств. Мы работаем с 2013г как розничная точка и интернет-магазин, а с 2016г вышли на основные маркетплейсы. В нашей команде работают люди, увлеченные своим делом, мы уважаем и ценим каждого сотрудника.

Мы предлагаем:

• Выплата заработной платы 2 раза в месяц,
• Оформление по ТК РФ,
• Премия после испытательного срока,
• График 5/2, с 9:00 до 18:00, или с 8:00 до 17:00 на выбор,
• Лёгкая транспортная доступность, офис в ТЦ Москва,
• Корпоративные мероприятия, чай/кофе за счет компании,
• Комфортное рабочее место, наставничество от менеджера.

Чем предстоит заниматься:

• Создавать карточки с нуля/оптимизировать уже созданные: описание, характеристики, фото/видео, SEO-наполнение, ключевые слова, RICH-контент и пр.,
• Проверять цены по готовому алгоритму и пропорциям,
• Блокировать карточки других селлеров через поддержку в случае нарушения с их стороны,
• Оформлять уже рассчитанные поставки на площадку,
• Отслеживать результаты по актам на поставки
• Взаимодействовать с сотрудниками склада по возвратам и статусам заказов
• Отрабатывать спорные ситуации по возвратам и вывозам, статусам заказов (с поддержкой маркетплейса и с сотрудниками нашего склада)
• Работать с репутацией: отвечать на отзывы, вопросы и личные сообщения от клиентов для поддержания высокого рейтинга,
• Выполнять поручения менеджера по маркетплейсам по запросу, например: подготовка отчётов по продажам, возвратам, конверсии — с выводами и предложениями,

• Взаимодействие с коллегами по операционным вопросам.

На этой должности мы видим человека, который:

• Готов погрузиться в работу, любит доводить всё до результата,

• Если сталкивается с проблемой, предложит решение, сделает выводы на будущее, чтобы она не стала повторяющейся,

• Задаёт вопросы, уточняет и активно участвует в обсуждениях, чтобы быстрее входить в курс дела,

• Взаимодействует с разными отделами, помогает в решении задач,

• Активно работает на результат, независимо от присутствия в кабинете руководителя,

• Заинтересован в профессиональном и карьерном росте.

Будет плюсом, если вы:

• Умеете делать инфографику, есть примеры работ,

• Уверенно владеете Excel / Google Таблицами и умеете «читать» данные,

• Имеете прямой или косвенный опыт в продажах/поддержке клиентов, управлении проектами или e-commerce.

Начните свой путь в динамичном мире маркетплейсов и станьте незаменимым помощником менеджера!