Консультант 1С (Junior)

ОБЯЗАННОСТИ:

• Консультирование и обучение пользователей программе 1С (ЕРП, УПП, БП, ЗУП и др.).
• Прием и обработка заявок 1С в системе регистрации инцидентов (ITSM), классификация и переадресация заявок на другие команды.
• Решение типовых задач 1С по исправлению ошибок пользователей.
• Составление и актуализация инструкций для пользователей 1С, наполнение внутренней базы знаний отдела.
• Администрирование 1С: создание учетных записей пользователей, назначение ролей исполнителей.
• Участие в тестировании доработок 1С под руководством старших коллег.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Профильное образование: высшее или среднее профессиональное (бухгалтерский учет, экономика).

• Опыт работы с типовыми конфигурациями 1С от 1 года; приветствуется опыт консультирования пользователей и работы с входящими заявками службы поддержки.

• Уверенные навыки работы в 1С и клиентоориентированный подход; базовые знания налогового и бухгалтерского законодательства.

• Навыки коммуникации: умение вести диалог с пользователями, давать обратную связь, участвовать в переговорах и принимать решения.

• Развитые soft skills: ориентация на результат, эмоциональный интеллект, критическое и стратегическое мышление, готовность к обучению и развитию.

УСЛОВИЯ:

• Работа в крупной, динамично растущей компании федерального уровня;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 5х2, 8 часов в день;
• Комфортный офис в центре города;
• Выстроенная система онбординга: работа с опытным наставником с первого дня;
• Оплачиваемые обучения + полугодовые бонусы за саморазвитие;
• Безлимитный доступ в корпоративную библиотеку и на учебный портал;
• Постоянное личное и профессиональное развитие;
• Сильная корпоративная культура;
• Корпоративная сотовая связь;
• Компания компенсирует стоимость занятий спортом и предоставляет сотрудникам полис ДМС;
• Также для сотрудников предоставляется скидка на покупку недвижимости от застройщика Железно;
• Корпоративный маркетплейс с множеством товаров, которые можно купить за виртуальную внутреннюю валюту.