з/п не указана
Санкт-Петербург
Якорная улица 17Ш
Якорная улица 17Ш
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Анализ текущего состояния процессов продаж и выявления узких мест;
- Проектирование новых моделей бизнес-процессов, соответствующих требованиям рынка и стратегии развития компании;
- Документирование и формализация процессов;
- Разработка регламентов, ЛНА и должностных инструкций для ком департамента;
- Регулярный мониторинг эффективности внедряемых изменений и корректировка действий по результатам мониторинга;
- Координация внутренних коммуникаций и согласование действий с руководством и сотрудниками разных уровней.
Требования:
- Отличное понимание специфики корпоративных продаж и особенностей взаимоотношений клиентами транспортных компаний;
- Практический опыт построения и сопровождения бизнес-процессов продаж и сервиса (AS IS / TO BE);
- Компетентность в инструментарии проектирования бизнес-процессов (ARIS, BPMN, Visio и т.п.);
- Грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям;
- Знания современных подходов к управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы, Customer Journey Mapping) - Будет являться преимуществом;
- Стандартные модели описания бизнес-процессов (ISO 9001, EFQM Excellence Model);
- Способность самостоятельно организовывать свою работу и эффективно решать поставленные задачи.
Условия:
- Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
- Прозрачная система оплаты труда;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- График работы: понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00;
- Место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, 17 Ш.
