Тульская улица 4
Мы группа компаний Stimul — официальный дистрибьютер корейской и дилер китайской спецтехники (Daewoo, KCP, Hyundai Everdigm, Steelus, SITRAK, Shacman, Howo). Производим, продаём, обслуживаем и ремонтируем.
Дополним команду автосервиса инженером по гарантии, который будет обеспечивать: техническую поддержку дилерской сети.
Обязанности:
-
Организовать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей или спецтехники, в том числе контролировать полноту и качество выполнения работ.
-
Соблюдать установленные регламенты и стандарты.
-
Взаимодействовать с клиентами, партнерами, поставщиками по вопросам обслуживания и предоставления гарантийных обязательств.
-
Оформлять гарантийную документацию, работать с гарантийным порталом, подготавливать и направлять отчеты дистрибьюторам.
-
Оценивать гарантийные случаи (принимать решения о возможности ремонта в рамках гарантии).
-
Выставлять рекламаций, получать возмещения от производителей по гарантийным ремонтам.
-
Вести гарантийный склад, оформлять акты списания, согласовывать объем и сроки списания или возврата.
-
Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами.
Требования к кандидату:
-
Опыт работы инженером или технологом на сервисной станции по ремонту грузовых или легковых автомобилей, техническим специалистом по гарантии.
-
Техническая грамотность, внимание к деталям, способность следовать регламентам, умение вести переговоры.
-
Знание устройства автомобиля.
-
Хорошее владение офисными программами и 1С.
Условия:
- График работы: полная занятость 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Обед с 13 до 14.
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
-
Поддержка опытного наставника на всех этапах адаптации.
-
Место работы: г. Артём, ул. Тульская, д.4.
-
Бесплатная охраняемая парковка.
