з/п не указана
Тверь
От 1 года до 3 лет
АО «Аудиотеле» – профессиональный контактный центр с более чем 25-летней историей, один из признанных лидеров голосовой поддержки клиентов в России.
В связи с расширением штата мы приглашаем присоединиться к нашей команде Координатора IT-проектов / Бридж-аналитика.
Задачи:
- Мост между бизнесом и IT: сбор требований, постановка задач разработчикам и контроль сроков
- Управление проектами колл-центра: сопровождать проекты "под ключ" — от написания ТЗ до сдачи в архив и финальной отчетности
- Документооборот: ведение тех. документации и базы знаний проекта
- Поддержка и инциденты: обработка заявок от бизнеса, маршрутизация, координация устранения сбоев
Требования:
- Опыт в техподдержке / проектном менеджменте в IT или телекоме от 1 года
- Продвинутый MS Office (Excel, Visio, PPT), уверенный пользователь CRM
- Умение работать с документацией и в режиме многозадачности
- Системное мышление, коммуникабельность, ответственность, обучаемость
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная заработная плата: оклад + ежемесячные премии
- Стабильный график 5/2
- Официальное оформление по ТК РФ (оплата отпусков и больничных)
- Возможности для профессионального и карьерного развития
- Работа в федеральной компании с историей на рынке более 25 лет
Нажимайте «Откликнуться» — мы на связи!
