PALMIRA HOTELS - это многолетний опыт создания успешных гостиничных проектов и эффективного управления городскими и курортными отелями.
Мы создаем собственную философию гостеприимства и сервиса, в центре которой лежат забота о комфорте и соответствие ожиданиям самых взыскательных гостей для достижения максимальной рентабельности управляемых объектов.
Наши отели являются многократными победителями премий:
* Russian Hospitality Awards
* Национальная гостиничная премия
* Russian Business Travel & MICE Award и многих других
PALMIRA ISTRA RESORT, роскошный отель 5 звезд, ищет проактивного и креативного Операционного маркетолога, который станет движущей силой в продвижении наших уникальных услуг и повышении узнаваемости бренда.
Если вы увлечены гостиничным бизнесом, обладаете стратегическим видением и умеете воплощать маркетинговые идеи в реальность, мы будем рады видеть вас частью нашей профессиональной команды!
Ваши ключевые задачи:
- Стратегическое и операционное планирование:
- Активное участие в разработке комплексной маркетинговой стратегии отеля, направленной на привлечение гостей и увеличение загрузки.
- Составление детальных операционных планов по рекламно-информационной поддержке услуг отеля, ресторана, SPA и других подразделений.
- Координация выполнения задач маркетингового отдела, обеспечивая слаженную работу всей команды.
- Исследования и анализ:
- Глубокий анализ целевой аудитории, проведение маркетинговых исследований для определения потребностей гостей.
- Изучение рынка, анализ деятельности конкурентов, оценка их преимуществ и недостатков.
- Оценка конкурентоспособности предлагаемых услуг и разработка действенных рекомендаций по ее повышению.
- Продвижение и коммуникации:
- Координация взаимодействия с партнерами и подрядчиками по подготовке и приему рекламных материалов (разработка макетов, текстов и т.д.).
- Организация создания высококачественного фото- и видеоконтента для всех маркетинговых каналов.
- Разработка и реализация стратегии по повышению рейтинга отеля на онлайн-платформах.
- Разработка и проведение совместных маркетинговых мероприятий с партнерами для расширения охвата аудитории.
- Создание привлекательных сезонных предложений, акций и пакетов услуг, ориентированных на различные сегменты целевой аудитории.
- Контроль за актуальностью и доступностью информации об акциях и услугах отеля как онлайн, так и оффлайн.
- Оценка эффективности проводимых рекламных кампаний, анализ ROI.
- Осуществление рекламно-информационной поддержки услуг отеля через развитие социальных сетей, email-маркетинг и другие каналы продвижения.
- Бренд и репутация:
- Мониторинг отзывов гостей и рейтингов отеля на различных площадках, активная работа по управлению онлайн-репутацией.
- Контроль за соблюдением фирменного стиля и стандартов бренда во всех коммуникационных материалах (онлайн и оффлайн).
- Отчетность и оптимизация:
- Формирование регулярных отчетов о выполнении маркетингового плана и бюджета.
- Проведение комплексного анализа деятельности маркетинга отеля, разработка и активное внедрение рекомендаций по повышению его эффективности.
- Использование современных инструментов:
- Активное применение инструментов искусственного интеллекта (ИИ) для оптимизации процессов, анализа данных и генерации идей.
Наш идеальный кандидат:
- Опыт работы: Имеет опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
- Гостиничный профиль: Опыт работы в гостиничном секторе, в отелях уровня 4* и 5* будет значительным преимуществом.
- Метрики и аналитика: Понимает ключевые метрики маркетинга и умеет работать с ними для достижения целей.
- Управление проектами: Способен управлять маркетинговыми проектами от стадии идеи до полной реализации и последующей оценки эффективности.
- Технологичность: Готов к использованию и применению инструментов искусственного интеллекта в своей работе.
- Личные качества: Проактивность, креативность, отличные коммуникативные навыки, ответственность, умение работать в команде и самостоятельно, ориентация на результат.
