улица Земляной Вал 59с2
«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
-
Обслуживание клиентов по вопросам продуктов и услуг компании;
-
Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия;
-
Разрешение конфликтных ситуаций (разбор жалоб и претензий от агентов на сотрудников компании);
-
Работа с благодарностями ( регистрация, классификация);
-
Обработка обращений на почте, чатах и др. источниках коммуникаций.
Требования:
-
Желателен опыт от 1 года на позиции менеджера по работе с клиентами или оператора call-центра;
-
Опыт работы в сфере туризма будет преимуществом;
-
Навыки работы с MS Office;
-
Клиентоориентированность, коммуникабельность, аккуратность и внимательность.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
- Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
- ДМС после испытательного срока;
- Компенсация питания с первого рабочего дня;
- Скидка до 80% на изучение иностранных языков после испытательного срока;
- Корпоративное обучение и развитие;
- Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
- Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
- Подарки на праздники.
