Врач службы внутреннего контроля качества (ДМС)

Обязанности:

• Прослушивание и оценка записей звонков;
• Контроль соблюдения регламентов, сбор и систематизация ошибок, участие в обучении;
• Обработка жалоб и претензий, их разбор, подготовка ответов на обращения (в том числе письменных ответов);
• Взаимодействие с застрахованными, организация медицинского обслуживания в рамках ДМС;
• Взаимодействие с командой, коллегами смежных подразделений.

Требования:

• Высшее медицинское образование;

• Опыт работы в страховой компании (call-центр, врач-куратор), в медицинской организации. Знание ДМС.

• Уверенный пользователь ПК.

• Грамотная письменная и устная речь, опыт составления ответов на обращения и жалобы.

Условия:

• Оформление в штат согласно ТК РФ;
• Заработная плата обсуждается на собеседовании;
• График работы: 5/2, 9.30 – 18.00 часов, по пт. до 17.00 часов;
• Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от МЦК Верхние котлы и 12 минутах от м. Нагатинская;
• Отличный социальный пакет, включающий ДМС и скидки на другие страховые продукты компании;
• Корпоративный спорт (йога, цигун, бег, волейбол, хоккей, футбол);
• Объединяющие онлайн-мероприятия: бизнес-игры, квизы, лекции, вебинары и челленджи;
• Кафетерий льгот – скидки от партнеров Компании на различные товары и услуги;
• Новогодние подарки для детей сотрудников Компании;
• Классная команда и профессиональное сообщество;
• Мы за корпоративный дух – у нас активная корпоративная жизнь с мероприятиями, традициями, фестивалем!