Советская улица 20А
Астра Пейдж — контакт-центр с понятными задачами, обучением и поддержкой на старте. Мы сотрудничаем с крупными брендами: La Redoute, Subaru, MC Bank Rus, Boggi, HAVAL и другими.
В чём смысл роли?
В мире ботов и автоответчиков живой голос - это роскошь. Ты - первый человек, к которому обращается клиент. От твоего диалога зависит, уйдет человек с решением и благодарностью или с раздражением. Мы не просто «принимаем звонки», мы помогаем людям оформлять заказы без лишнего стресса и потери времени.
Что нужно делать:
• Принимать входящие обращения клиентов по онлайн-заказам (без продаж и поиска).
• Помогать разобраться с вопросом и доводить до решения (по базе знаний).
• Грамотно передавать сложные запросы профильным специалистам для оперативного решения вопроса.
• Фиксировать итог в системе, чтобы человеку не пришлось повторять проблему дважды.
Поддержка и развитие:
Ты не остаешься один на один со звонками. У тебя будет наставник, подробная база знаний и регулярная обратная связь. Мы ценим не «скорость любой ценой», а качество общения. Это отличная стартовая позиция: ты прокачаешь речь и уверенность, а дальше сможешь вырасти до административных позиций.
Условия, доход и атмосфера:
💰 Финансы:
- Зарплата: от 47 600 руб. в первый месяц, далее рост от 51 600 руб. (оклад + премия).
- Бонусы: 7 500 руб. за обучение, 10 000 руб. после 3 месяцев, премии за рекомендации друзьям от 2000 руб.
- Годовая премия: Награждаем сотрудников за личные достижения и лояльность.
- Розыгрыши: Регулярные соревнования и конкурсы с ценными призами (бытовая техника, денежные награды), корпоративные скидки.
✅ Команда и культура:
• Теплая атмосфера: Коллеги общаются как друзья, помогают друг другу и не оставляют один на один с трудностями.
• Открытость: Руководители доступны для диалога. Мы обсуждаем сложности до того, как они станут проблемами.
• Развитие: Бесплатный доступ к Карьерной академии (200+ курсов).
🌟 Жизнь за пределами звонков
Мы верим, что работа — это часть жизни, а не вся жизнь. Поэтому создали среду, где можно не только зарабатывать, но и отдыхать, развиваться и находить друзей.
• Спорт и здоровье: Бесплатные тренировки в офисе с профессиональным тренером (йога, растяжка, функционал). Помогаем держать тело в тонусе после сидячей работы.
• Тусовки и праздники: Большие корпоративы на природе летом и уютные вечеринки в кафе зимой. День рождения компании, праздники к 23 февраля и 8 Марта — отмечаем громко и душевно.
• Комьюнити по интересам: Книжные клубы, настольные игры, беговые клубы. Найди своих людей и делись увлечениями.
• Включенность для всех: Для удаленных сотрудников проводим онлайн-квизы, доставляем праздничные подарки и организуем цифровые челленджи.
• Благотворительность и смыслы: Участвуем в добрых делах вместе (помощь приютам, эко-акции). Делаем мир лучше командой.
🚀 Комфорт и безопасность:
• Быстрый старт: Решение по кандидату — в день собеседования. Выход на работу — сразу после прохождения обучения.
• Техническая поддержка: Поможем настроить рабочее место: проверим связь, подскажем софт, чтобы ты чувствовал себя комфортно (особенно важно для удаленки).
• Честный испытательный срок: Мы оцениваем тебя, а ты оцениваешь нас. Без скрытых условий и «подводных камней».
• График: На выбор (2/2, 5/2, 3/3 с 15:00), есть ночные смены и подработки от 5 часов.
• Оформление: Официальное, выплаты 10 и 25 числа, оплачиваемые перерывы.
Почему эта работа тебе подойдет:
• Без продаж: Только входящие. Никакого навязывания и поиска клиентов.
• Понятные задачи: Ясность вместо хаоса. Ты всегда знаешь, что делать.
• Обучение за наш счет: Получаешь знания и зарплату одновременно.
• Поддержка на старте: Не бросаем одного. Наставник рядом, пока не войдешь в ритм.
• Реальный рост: Видим твой потенциал. Помогаем двигаться от специалиста к руководителю.
Работать можно в любом формате:
В офисе: г. Тамбов ул. Советская 20А, ТГ ЮГ
Дистанционно: из дома (настроим ваш ПК)
Гибридный формат: офис/ дом
КЦ # колл-центр # Контактный_центр # Сall-центр # без_опыта # работа_для_начинающих # #удаленная_работа # ночная_смена # подработка #работа_по_совместительству # совмещать # частичка # входящие_звонки # недвижимость # интернет-магазин # дистанционный_режим_работы # работа_с_заказами # менеджер # специалист # консультант # подтверждение_заказов # работа_с_ПК # из_дома # работа_с базой_клиентов # без_поиска_клиентов # без_продаж # удобный офис # развитие # повышение # вакансии # получить_опыт_работы
