Сервисный инженер техподдержки (онлайн-кассы, оборудование, ПО)

О нас:

АРКАИМ — компания по автоматизации торговли.

Работаем с бизнесом в Воронеже, помогаем настраивать и обслуживать онлайн‑кассы, торговое оборудование и программное обеспечение.

Работаем уже много лет, у нас стабильная команда и понятные процессы.

Сейчас ищем технического специалиста, который хочет развиваться в IT и работать с техникой.

Что нужно будет делать:

• Отвечать на обращения клиентов (телефон, удалённое подключение, мессенджеры);

• Помогать настраивать онлайн‑кассы и торговое оборудование;

• Помогать регистрировать кассы и подключать сервисы;

• Настраивать электронные подписи (ЭЦП);

• Работать с задачами в CRM;

• Иногда выезжать к клиентам на установку оборудования (редко).

Кого мы ищем

Главное для нас:

• Понимание компьютера и техники на базовом уровне;

• Умение спокойно и вежливо общаться с клиентами;

• Желание разбираться и учиться новому.

Если ты умеешь самостоятельно искать информацию, читать инструкции и решать задачи — остальному мы научим.

Будет плюсом (но не обязательно)

• Опыт работы с кассами или торговым оборудованием;

• Знакомство с КриптоПро, ViPNet или электронными подписями;

• Базовые знания сетей (IP‑адреса, роутеры);

• Любой опыт ремонта техники.

Условия:

• Обучение и помощь на старте;

• Наставник в период адаптации;

• Работа в офисе (ост. Памятник Славы);

• Стабильная работа и понятные задачи;

• Возможность профессионального роста.