Менеджер по сопровождению магазина на маркетплейсе

В официальный интернет-магазин ТМ Котофей (детская обувь российского производства) требуется сотрудник, который обеспечит операционную работу с маркетплейсами Яндекс.Маркет, МегаМаркет, Детский Мир, Авито и пр. площадки.

Обязанности:

• продвижение магазина на площадках с помощью инструментов площадок, как платных, так и бесплатных; взаимодействие с агентствами по настройке рекламный кампаний;
• регистрация в акциях, управление скидками и промокодами; оценка эффективности мероприятий;
• управление поставками на FBY и вывозом остатков со складов маркетплейсов;
• мониторинг конкурентов;
• контроль начислений за услуги маркетплейсов, решение вопросов по расхождению;
• организация вывода ассортимента на маркетплейсы (обратите внимание - это не самый первый пункт в списке обязанностей, поэтому если Ваш опыт начинается с "заведение карточек товаров", то эта вакансия не для Вас);
• операционная поддержка магазина на стороне маркетплейсов: общение с поддержкой, поддержка связи с сотрудниками маркетплейсов, оформление претензий, отслеживание новостей и обновлений, решение нестыковок с логистикой, участие в решении сложных клиентских обращений и т.п.

Требования:

• опыт работы в e-com не менее 3х лет на менеджерских позициях;
• опыт на позициях, предполагающих работу на территории работодателя - от 5 лет;
• умение составлять аналитику и внятные отчеты, в т.ч. средствами Excel;
• представления о том, как работают IT-системы;
• внимательность и готовность работать с большим объёмом документов;
• способность видеть ситуацию и принимать решения в комлексе, а не только набором коротких тикетов;
• высокий уровень самоорганизованности, т.к. работа преимущественно удаленная;
• хорошие навыки делового общения с внешними партнерами, грамотное составление запросов в техподдержку и оформление документов;
• возможность несколько раз в месяц приезжать в офис (Москва, м. Домодедовская).

Мы являемся предприятием торговли, зарегистрированным на территории Москвы, и оформляем Вас официально.

Перед приёмом на работу необходимо пройти тест на владение Excel и навыки письменной коммуникации.

Большая просьба, если Вы прошли онлайн-курсы по управлению магазином на Wildberries, и ничего из вышеперечисленного никогда не делали, не откликаться. Ваших знаний и навыков будет недостаточно, поэтому, пожалуйста, не тратьте свое и наше время, и будет Вам +150 в карму.

Обратите внимание: работа с ОЗОН и Wildberries в обязанности не входит. Опыт с этими площадками не будет для нас релевантным.

Условия:

• оформляемся как основное место работы;
• официальное оформление и соблюдение ТК;
• все выплаты официальные;
• работа 90% - удаленная, 4 дня в месяц необходимо провести в офисе (в районе м. Домодедовская);
• даже для удаленной работы предполагается загрузка на 40 часов в неделю, поэтому, пожалуйста, рассчитывайте свои силы. Воспитывать 4х детей и собаку, а также вести еще какие-то проекты параллельно с нами не получится.

Оплату обсуждаем с кандидатом в зависимости от конкретных навыков.