Ночной аудитор

О компании:

Domina Hotel Novosibirsk – это современный четырехзвездочный бизнес-отель с европейскими возможностями для отдыха и работы.

Мы приглашаем ответственного и внимательного специалиста на позицию Ночного аудитора. Эта роль идеально подойдет тем, кто ценит тишину, умеет работать с цифрами и готов обеспечивать безупречный сервис для гостей, прибывающих или уезжающих в ночное время.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить сверку операций дневной смены, проверять статусы номеров и корректность ведения журналов. Готовить отчеты в гостиничной программе OPERA для бухгалтерии и руководства.

• Выполнять все стандарты службы Front Desk в ночное время: быстрая регистрация (Check-in) для прибывающих гостей, подготовка счетов и выписка (Check-out) для ранних выездов.

• Управлять индивидуальными и групповыми заездами, вносить изменения в брони, работать с гарантированными и негарантированными номерами.

• Быть главным источником информации для гостей: отвечать на вопросы об отеле, городе, транспорте, событиях, заказывать такси, решать неотложные вопросы (шум, просьбы).

• Принимать оплату (наличные/терминалы/безнал), работать с кассой, закрывать смену и следить за лимитами.

• Соблюдать правила внешнего вида, охраны труда и правила внутреннего трудового распорядка.

Наши ожидания:

• Высшее образование (желательно в сфере гостеприимства, экономики или лингвистики).

• Опыт работы в OPERA желателен.

• Свободный английский (Upper-Intermediate / Intermediate) будет преимуществом.

• Высокая ответственность, внимательность к цифрам, стрессоустойчивость, самостоятельность. Ты не боишься оставаться один на один с отелем и умеешь принимать решения в нестандартных ситуациях.

• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, почта, мессенджеры).

Мы предлагаем:

• Стабильный ночной график 4/2 с 23:00 до 07:00 (плавающие выходные). Идеально для тех, кто ценит свободное дневное время.

• Полностью "белая" заработная плата (состоит из оклада + ночные надбавки/премии).

• Полное соответствие ТК РФ с первого дня.

• ДМС (включая стоматологию) после 1 года работы.

• Бесплатное корпоративное питание за смену.

• Качественная униформа, комфортная раздевалка с душевой (можно принять душ после смены), кабинки для вещей.

Развитие и мотивация:

• Работа в международной сети с понятными стандартами и возможностью роста.

• Специальные тарифы на проживание в отелях Domina Group по всему миру для тебя и твоей семьи.

• Возможность практиковать английский язык с гостями.