Главный специалист группы клиентского сервиса

Задачи:

• Организация реализации функций клиентского сервиса (инсталляции и техническое обслуживание);

• Ведение анализа, экспертизы данных, внутренний контроль качества;

• Разбор претензий;

• Работа в CRM системах, администрирование;

Требования:

• Техническое образование (высшее или среднее специальное);

• Аналогичный опыт работы от 1 года;

• Опыт работы с информационными системами, включая системы поддержки операций бизнеса, системы документооборота, системы технического учета и т.д.;

Мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;

• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: 47 870 руб оклад + 27% квартальная премия + 30% годовой бонус;

• Пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 17.00;

• Адрес офиса: г. Нижний Новгород, ул.Большая Покровская, д.56;

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина, обследования),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты к отпуску,помощь корпоративного психолога и юриста;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха;