Специалист поддержки клиентов

Дата размещения вакансии: 23.03.2026
Работодатель: Голд Тех
Уровень зарплаты:
от 45000 до 60000 RUR
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

О нас:

Мы — разработчик инновационной медицинской информационной системы (МИС) Aurumline. Наш продукт автоматизирует косметологический бизнес и клиники эстетической медицины. Это сложный IT-продукт с онлайн-записью, мобильными приложениями и DevOps-решениями. Мы входим в реестр аккредитованных IT-компаний.

Чем предстоит заниматься

  • Консультировать клиентов (клиники и салоны красоты) в мессенджерах, чате поддержки и по телефону.

  • Помогать пользователям разбираться в функционале МИС Aurumline.

  • Работать с заготовленными скриптами и базой знаний на старте, постепенно становясь экспертом продукта.

  • Улучшать действующие инструкции к программе по мере развития программного продукта и появления нового функционала.

Мы ожидаем, что вы

  • Внимательны к деталям и умеете работать с большим объемом информации.

  • Не боитесь общения, умеете грамотно вести деловую переписку.

  • Стрессоустойчивы и имеете желание помочь клиенту решить его вопрос.

  • Хотите развиваться в IT-сфере и готовы быстро вникать в задачи.

Мы предлагаем

  • Стабильность: Официальное оформление (ТК РФ, ГПХ/ИП/Самозанятость) с оплатой с первого дня.

  • Обучение: Внутренняя база знаний, наставничество, регулярная обратная связь. Всему научим, даже если вы новичок.

  • График: Работа на ваш выбор — 5/2 или 2/2. Смены начинаются с 5:00 по МСК (возможен индивидуальный график).

  • Рост: Повышение дохода по мере роста профессионализма и объема работы. 90% руководителей выросли внутри компании.

  • Льготы: Аккредитованная IT-компания (возможность получения отсрочки от армии, льготная ипотека).