Менеджер по работе с ОЗОН и Wildberries

Обязанности

1. Управление товарами

• Загружает и актуализирует товары (фото, описания, характеристики, баркоды)
• Следит за соответствием требованиям платформ
• Управляет артикулами, SKU, группировкой по категориям

2. Ценообразование и акции

• Анализирует цены конкурентов и контролирует соблюдение РРЦ
• Запускает и контролирует акции
• Согласовывает и контролирует маржинальность

3. Продажи и аналитика

• Ежедневно отслеживает: конверсию, CTR, средний чек, рейтинг товаров.
• Анализирует «Почему продается/не продается» — по ключевым словам, отзывам, позициям в поиске
• Формирует отчеты: Топы по товарам, Динамика продаж по площадкам, Продажи и оплаты, Продажи конкуренты и т.д.

4. Работа с отзывами и рейтингом

• Отвечает на отзывы покупателей (в течение 24 часов)
• Формирует отзывы через запуск акционных механик (WB/Ozon)
• Работает с рейтингом товаров и негативными отзывами

5. Логистика и склад

• Следит за остатками на складах (FBS/FBO)
• Координирует с офисом: когда дозаказывать, когда отправлять на склад маркетплейса
• Контролирует сроки отгрузки — чтобы не было штрафов за «неотгруженные заказы»

6. Реклама и продвижение

• Запускает и оптимизирует рекламу: «Реклама в поиске», «Реклама на главной»
• Анализирует ROI: «Сколько потратил — сколько заработал»
• Тестирует баннеры, ключевые слова, ставки

7. Взаимодействие с поддержкой платформ

• Решает споры: возвраты, жалобы, блокировки
• Подает заявки на снятие штрафов
• Участвует в вебинарах, обновлениях правил платформ

Требования

• Умение работать с большими объемами информации
• Знания и опыт работы с ОЗОН и Wb
• Ответственность и внимательность к деталям
• Навыки коммуникации и ведения переговоров
• Опыт работы и подтверждённые результаты

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Гибридный график работы
• Дружный коллектив и командная работа
• Возможности для профессионального роста