Администратор банного комплекса

Обязанности:

• Обработка входящего трафика (полный цикл)
  -Консультация гостя по услугам банного комплекса
  -Запись на программы, общение с гостями через мессенджеры/по телефону, продажа сертификатов и дополнительных услуг
  -Оповещение гостя о предстоящем визите
  -Сбор обратной связи по качеству предоставляемых услуг
• Взаимодействие со всеми подразделениями банного комплекса, контроль смены всех сотрудников предприятия
• Кассовая дисциплина
• Отчетность
• Решение конфликтных ситуаций с гостями
• Подготовка расходных материалов для проведения банной программы в отсутствие на смене кладовщика
• Проведение экскурсий для гостей
• Помощь любому подразделению в решении рабочих процессов на смене

Требования:

• Высшее, средне-специальное образование (обязательно!)
• Ответственность
• Опыт работы администратором от 1 года, знание программы iiko, YCLIENTS, Битрикс24
• Клиентоориентированность
• Дисциплинированность, полная ответственность за свои действия
• Доброжелательность и общительность
• Грамотная устная и письменная речь
• Четкая дикция, чистая речь, умение ясно формулировать свои мысли, уверенное владение голосом
• Презентабельный внешний вид, отсутствие татуировок и пирсинга на открытых участках тела
• Резюме рассматривается только при наличии фотографии

Условия:

• Предоставление стильной униформы
• Комплексное питание
• Развозка до дома на такси в вечернее время
• Возможность карьерного роста
• Дружный коллектив
• Работа в банном комплексе премиум-уровня с соответствующей категорией гостей
• График 2/2
• Обучение опытным наставником, помощь в адаптации