Начинающий разработчик (с опытом технической поддержки)

О проекте

Мы ищем специалиста технической поддержки, который не просто отвечает на запросы, а умеет копаться в коде, автоматизировать рутину (OpenClaw) и эффективно использовать современные ИИ‑сервисы для решения задач.
Вы станете ключевым звеном между нашими клиентами и внутренними IT‑процессами, помогая оперативно находить и исправлять ошибки, писать небольшие скрипты и улучшать существующие сервисы.

Мы готовы вырастить специалиста. Предоставить интересные проекты, снабдить всеми требуемыми инструментами.

Чем предстоит заниматься

• Приём, обработка и решение обращений клиентов в мессенджерах.
• Диагностика и устранение технических проблем на стороне сайта и клиентских приложений.
• Использование ИИ‑инструментов (ChatGPT, DeepSeek, Claude и др.) для ускорения поиска решений, генерации примеров кода, составления ответов.
• Составление и актуализация базы знаний, инструкций для пользователей.
• Взаимодействие с разработчиками: воспроизведение ошибок, локализация багов, оформление ТЗ, контроль исправлений.
• Мониторинг работы сервисов и профилактика типовых проблем.
• Автоматизация существующих бизнес-процессов.

Мы ждём, что вы

• Имеете опыт работы в разработке и технической поддержке от 1 до 3 лет.
• Умеете программировать хотя бы на одном языке (Python, PHP, JavaScript, 1С или другой). Достаточно уверенного уровня, чтобы написать простой скрипт или разобрать стек ошибки.
• Активно пользуетесь ИИ‑сервисами в работе: не просто «игрались», а реально ускоряете с их помощью анализ логов, написание кода или ответы пользователям.
• Понимаете устройство веб‑технологий (HTTP, API, DNS, базы данных).
• Умеете работать с Git, базовыми SQL-запросами, командной строкой.
• Ответственны, умеете объяснять сложное простыми словами и доводить проблему до полного решения.

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM (amoCRM).
• Знание PHP (фреймворки), Python, Bitrix.
• Навыки работы с OpenClaw.

Мы предлагаем

• Заработная плата от 100 000 ₽ на руки.
• График 5/2, 8‑часовой рабочий день с 10:00 до 19:00.
• Работа в уютном офисе в центре Уфы (ул. Гоголя, 80) – пешая доступность от транспорта.
• Стабильные выплаты без задержек (раз в месяц).
• Возможность влиять на технические решения и внедрять свои идеи по автоматизации.
• Доступ к современным ИИ‑инструментам за счёт компании.
• Профессиональный рост – мы поощряем обучение и сертификации.