Менеджер социальных услуг

Добро пожаловать в команду лидеров!

“Ассоциация патронажных работников” — это федеральная компания, успешно работающая с 2016 года. Мы предоставляем патронажные услуги высшего качества более чем в 100 городах России и гордимся тысячами положительных отзывов от клиентов. Сейчас ищем активного, организованного и доброжелательного менеджера, который станет частью нашей команды.

Что вы будете делать:

1. Обрабатывать заявки от клиентов:

• Принимать запросы из мессенджеров, звонков и заявок с Авито.
• Уточнять детали запросов, фиксировать их в CRM-системе.
• Согласовывать условия и сроки предоставления услуг.

2. Работать с персоналом:

• Принимать отклики от кандидатов на вакансии.
• Проверять документы, анкетировать и заносить данные работников в CRM.
• Подбирать подходящих патронажных сотрудников под запрос клиента.

3. Вести отчетность:

• Составлять краткие отчеты по заявкам, заключенным договорам и нерешенным вопросам.
• Поддерживать порядок в CRM-системе: все заявки и данные работников должны быть актуальными.

4. Общаться с клиентами и персоналом:

• Решать текущие вопросы и помогать клиентам, если возникают спорные ситуации.
• Оперативно реагировать на запросы, чтобы клиенты оставались довольны.

Почему вам понравится у нас:

• Мы - крупная и надежная компания с проверенной годами репутацией.
• Возможность карьерного роста до управляющего филиалом.
• У нас удобная CRM-система, шаблоны и инструкции для эффективной работы.
• Работайте, совмещая офисные задачи с редкими поездками к клиентам.

Что мы ожидаем от вас:

• Умение грамотно общаться с клиентами — как по телефону, так и в переписке.
• Организованность, внимательность и способность работать в режиме многозадачности.
• Базовые навыки работы с компьютером и быстрая обучаемость (опыт работы с CRM будет плюсом).
• Доброжелательность, ответственность и желание работать в сфере, где важно помогать людям!
• Готовность к редким поездкам по Омску для подписания договоров с клиентами.

Условия работы:

• График - полный рабочий день, 5/2.
• Выплата заработной платы - 2 раза в месяц!
• Оклад + премии за выполнение KPI.
• Обучение и ввод в должность с поддержкой на старте.
• Удобное и организованное рабочее место.
• Работа в комфортном офисе в центре города с кондиционером.
• Чай, кофе и печенье - бесплатно от компании!

Обучим, расскажем, введем в курс дела и поможем адаптироваться в нашем коллективе!

Ждем Вас! Звоните!