улица Харченко 13
Вакансия открыта в компании «Енева» – бренд для домашних абонентов, созданный на высокотехнологичной платформе.
Если у вас есть неутолимое желание участвовать в создании идеального клиентского опыта - у нас есть вакантное место на должность «Старшего менеджера».
Вам предстоит:
-
прием звонков и консультирование клиентов (первичных и действующих) по продуктам, услугам, оплате и договорам;
-
оформление заявок и продажа дополнительных услуг;
-
ведение онлайн-чатов (письменные консультации);
- взаимодействие с различными отделами компании для решения вопросов клиентов;
- координация работы абонентской группы: постановка задач, контроль, обучение и консультация сотрудников.
Мы ожидаем от вас:
- опыт работы в сфере обслуживания клиентов/продаж или колл-центре;
- опыт работы в сфере телекоммуникаций будет преимуществом (но не является обязательным условием);
- опыт координации группы/наставничества/замещения руководителя будет преимуществом;
- отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту;
- желание развиваться и совершенствоваться в области клиентского сервиса;
- уверенный уровень владения ПК.
Мы предлагаем вам:
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
- график работы сменный 2/2 с 9 до 21 (10 до 22, с 11 до 23);
- офис в шаговой доступности от ст.м. Лесная;
- заработная плата: оклад 60 000 (до вычета НДФЛ) + ежемесячная премия по результатам выполнения KPI, бонус за продажи дополнительных услуг, квартальная премия;
- корпоративную мобильную связь;
-
компенсацию питания (230 рублей) и оборудованную всем необходимым корпоративную кухню с бесконечными запасами завтраков, фруктов, чая, кофе и угощений (и хорошего настроения);
-
ДМС после испытательного срока;
-
индивидуальный план адаптации с поддержкой наставника, руководителя и HR;
-
не только работу: у нас прекрасные коллеги, с которыми весело и интересно проводить время на классных корпоративных мероприятиях, выездах на природу, в спортивных клубах или вечерах настолок.
