Инженер по рекламационной работе

ООО «НПО САУТ» - компания, занимающаяся разработкой, производством и внедрением микропроцессорных систем управления и обеспечения безопасности движения тягового подвижного состава.

Приглашаем в свою команду Инженера по рекламационной работе в службу гарантийно-эксплуатационного обслуживания

Требования:

• техническое образование, желательно автоматика и телемеханика/электрический транспорт железных дорог;
• опыт работы в жд сфере (устройства и приборы безопасности, системы управления);
• опыт работы с рекламациями/претензиями (от 100 в месяц);
• уверенный пользователь ПК, желательно знание 1С: ERP, 1С: Документооборот;
• развитые аналитические способности;
• желание развиваться и профессионально расти и др.

Обязанности:

• получить, зарегистрировать и проанализировать уведомления о несоответствиях поставленной Предприятием продукции;
• взаимодействовать с потребителями: принять поступающие из эксплуатации претензии и вопросы по качеству выпускаемой Предприятием продукции, подготовить ответы на вышеуказанные претензии и вопросы;
• взаимодействовать с поставщиками: запросить результаты исследования забракованных изделий у поставщиков (заводов-изготовителей), результаты проведенных мероприятий по исключению и профилактике брака;
• выявить тенденции (повторяющиеся однотипные замечания) по журналу регистрации несоответствий и корректирующих действий, инициировать разработку корректирующих мероприятий;
• отслеживать результаты исследования и ремонта блоков в учетной программе 1С: ERP;
• участвовать в разработке технического задания на доработку учетной системы 1С в части оптимизации действий при работе с журналом регистрации несоответствий и корректирующих действий;
• участвовать в аудитах поставщиков;
• своевременно готовить и сдавать отчетность;
• выполнять разовые поручения вышестоящих руководителей службы ГЭО

Условия:

• официальное трудоустройство, оформление согласно ТК РФ;
• 5-дневная рабочая неделя, режим работы с 8.20 до 17.20 или с 9.00 до 18.00;
• ежемесячный доход 94 000 рублей/месяц;
• зарплата выплачивается 30 и 15 числа каждого месяца;
• ежегодная индексация заработной платы в апреле;
• частичная компенсация затрат на содержание детей в дошкольных учреждениях (до 6 000 рублей/мес);
• полис ДМС (со стоматологией) после окончания испытательного срока (3 месяца);
• возможность компенсации аренды жилья (до 15 000 рублей/мес);
• возможность повышения квалификации за счет средств работодателя;
• предварительный и периодический медицинские осмотры за счет средств работодателя;
• рабочее место - Фронтовых Бригад, 18 корп. 43 (300 метров от заводской проходной возле столовой "Уют");
• на территории есть велопарковка, парковка для автомобилей, тренажерный зал для работников