Менеджер по работе с клиентами ЭТП

О нас

Мы — IT-компания, создающая передовые решения для рынка закупок. Наш флагманский продукт — современная электронная торговая площадка, которая упрощает участие в торгах по 223-ФЗ и коммерческих закупках для бизнеса и организаций. Помимо этого, разрабатываем инновационные IT-решения, которые помогают клиентам оптимизировать ключевые бизнес-процессы и повышать эффективность их деятельности. Присоединяйтесь к нам, чтобы работать над технологиями, которые меняют рынок!

Что предстоит делать

• Консультировать клиентов (заказчиков и поставщиков) по работе на электронной торговой площадке (ЭТП) в рамках 223-ФЗ и коммерческих закупок:
  • регистрация и аккредитация на ЭТП;
  • работа с личным кабинетом;
  • подача и отзыв заявок на участие в процедурах;
  • размещение торговых процедур заказчиками;
  • подписание контрактов/договоров в электронной форме.
• Отвечать на входящие телефонные звонки и обрабатывать сообщения по электронной почте.
• Оказывать оперативную техническую поддержку пользователям площадки, помогать решать возникающие вопросы и проблемы.
• Взаимодействовать с заказчиками и поставщиками, выстраивая конструктивный диалог и сохраняя высокий уровень сервиса.
• Фиксировать и передавать на доработку системные ошибки и предложения по улучшению функционала ЭТП.

Мы ждём, что вы

• Имеете опыт работы со стороны заказчика по 223-ФЗ.
• Уверенно работаете с ЭЦП, КриптоПро, умеете диагностировать типовые ошибки (не видит сертификат, истёк срок, проблемы с регистрацией в ЕИС и т.п.).
• Владеете MS Word, MS Excel на уровне уверенного пользователя.
• Имеете грамотную устную и письменную речь (важно – работа с людьми).
• Способны сохранять спокойствие и доброжелательность в стрессовых ситуациях (звонки от клиентов с горящими сроками).

Что мы предлагаем

• Стабильность и комфорт: Оформление по ТК РФ, выплаты зарплаты дважды в месяц, современный офис в микрорайоне Зеленая Роща.
• Официальное трудоустройство;
• Аккредитованная IT-компания;
• График: С 9:00 до 18:00, 5/2 – идеальный баланс работы и личной жизни.
• Дружная команда: Работа в коллективе профессионалов, готовых поддержать и поделиться опытом.

Присоединяйтесь к нашей команде!

Если вы хотите получить опыт в закупках, помогать и участвовать в создании крутых IT-решений, мы ждем ваш отклик!