Консультант контактного центра

Обязанности:

• Приём входящих и выполнение исходящих звонков;
• Помощь и консультирование заявителей по порядку предоставления государственных и муниципальных услуг;
• Осуществление предварительной записи;
• Работа в программных комплексах АИС МФЦ и ПК ПВД (обучение после трудоустройства).

Требования:

• Грамотная речь;
• Желание помогать людям;
• Умение предотвращать и решать конфликтные ситуации;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Готовность к непрерывному обучению;
• Образование: высшее (любое), либо среднее профессиональное по направлениям - экономика, юриспруденция, педагогика.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Возможность карьерного роста;
• Квартальные и годовая премии по итогам работы;
• % за выслугу лет и оклад к отпуску от года работы.