Оператор call-центра

Обязанности:

• · Обработка исходящих звонков по базе компании (собственная накопленная база объектов).
  · Квалификация объекта: выяснение актуальной ситуации по объекту (цена, адрес, состояние, статус продажи/аренды).
  · Фиксация результата разговора.
  · Передача «горячего» объекта РОП в работу в течение 5 минут после звонка
  · Заполнение отчета о прозвоне по итогам дня (количество попыток / результативных диалогов / переданных объектов).

Требования:

• · Грамотная устная и письменная речь (умение перефразировать возражения).
  · Уверенный пользователь ПК: знание Excel (фильтры, поиск).
  · Опыт работы в колл-центре, в активных продажах — желателен (от 6 месяцев).
  · Понимание разницы между «продажей» и «квалификацией»: вам не нужно закрывать сделку, нужно аккуратно добыть данные и передать агенту.
  Условия:
• Заработная плата: оклад (40 000 – 50 000 руб.) + бонус с реализованного объекта.
  · График: 5/2, с 11:00 до 18.00-19:00 (обсудим на собеседовании).
  · Испытательный срок: 1 месяц
  · Обучение: скрипты, база возражений, инструкция по работе с объектами (в первый день).