Community Manager | Комьюнити-менеджер

О позиции:

Мы разрабатываем Pet Bot — интеллектуального помощника для владельцев домашних животных.

Наш продукт помогает:

• анализировать здоровье питомца,

• подбирать питание и уход,

• экономить время при выборе товаров в зоомагазинах.

Сейчас мы готовимся к закрытому бета-тестированию и ищем комьюнити-менеджера, который возьмёт на себя набор пользователей, ведение сообщества и сбор обратной связи.

Основные задачи по позиции:

1. Набор участников внутреннего тестирования:

• Размещать объявления о наборе в Telegram, VK, Max, группах владельцев питомцев;

• Связываться с небольшими pet-блогерами (3 000–10 000 подписчиков) для совместной рекламы;

• Отбирать и приглашать целевых пользователей (50-100);

2. Внедрение системы мотивации и поощрений:

• Отслеживать выполнение заданий участниками (тестирование функций, заполнение опросов, отзывы);

• Начислять и выдавать призы.

3. Управление сообществом и сбор обратной связи:

• Создать и вести Telegram-чат/Max-чат для участников теста;

• Ежедневно отвечать на вопросы, поддерживать дружелюбную и активную атмосферу;

• Собирать отзывы и предложения: баги, качество рекомендаций, идеи по улучшению;

• Аналитика и отчётность;

• Каждую неделю готовить отчёт по собранной обратной связи для команды;

• По окончании тестирования написать итоговый отчёт с выводами и предложениями.

Вы нам подходите, если:

• Любите животных и имеете самостоятельный опыт ухода за кошкой или собакой от 1-го года. Просьба указать в сопроводительном письме есть/был ли у вас опыт содержания домашнего животного.

• Готовы учиться новому и искренне интересуетесь нашим продуктом;

• Умеете общаться с людьми, дружелюбны и терпеливы.

Серьезные преимущества:

• Ветеринарное образование;

• Опыт работы в ветеринарной клинике/котокафе;

• Опыт ведения Telegram-каналов или чатов;

• Опыт участия в тестировании приложений или ботов;

• Уверенное владение английским языком (B2 или выше).

Условия:

• График с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (график можно обсудить);

• Гибридный формат, 1–2 дня в неделю в офисе, остальное время можно удалённо;

• Проектная позиция на 2–3 месяца с возможностью последующего перевода в штат по результатам работы и получение расширенного социального пакеты;

• Возможности для профессионального роста вместе с компанией и участия в запуске продукта с нуля.